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Reparación y posventa
El taller se encarga de la reparación de todas las piezas de Brigitte Engel. Presupuesto gratuito en 48 horas.
Lo que reparamos
- Ajuste de talla de anillo: aumentar o reducir (±2 tallas), en el taller o con un joyero asociado elegido por el taller, gratuito hasta dos veces en los 30 días posteriores a la recepción
- Nueva soldadura: uniones rotas, elementos desprendidos
- Repulido y repatinado: recuperación del acabado original
- Engaste: recolocación o sustitución de una piedra suelta
- Sustitución del cierre: para cadenas y pulseras
- Reparación de cadena: eslabones rotos
- Restauración estructural: para piezas dañadas o deformadas
Procedimiento
- Fotografíe su pieza y envíe una descripción del daño a customerservice@brigitteengel.com
- Respondemos en 48 horas con una valoración y un presupuesto cerrado
- Una vez aceptado el presupuesto, envíe su pieza al taller (recomendamos correo certificado)
- Reparamos la pieza, rehacemos su acabado y se la devolvemos en 2 a 4 semanas
- El envío de vuelta corre a cargo del taller, sea cual sea el país
Tarifas
| Servicio | Desde |
|---|---|
| Ajuste de talla de anillo (durante los 30 primeros días) | Gratuito |
| Ajuste de talla de anillo (después de 30 días) | 35 € |
| Repulido y repatinado | 45 € |
| Nueva soldadura (unión simple) | 55 € |
| Reparación de cadena | 40 € |
| Engaste | 60 € |
| Restauración estructural compleja | Según presupuesto |
Todas las reparaciones realizadas por el taller tienen 6 meses de garantía.