アトリエ2年保証

アトリエで直接、または本サイトでご購入いただいたすべての作品に、ご購入日から製造上の欠陥に対する2年間の保証がつきます。

• 構造上の欠陥：外部からの衝撃によらない破損
• ろう付けの不良：力を加えずに外れてしまう接合部
• 仕上げの不良：表面処理の早期の剥がれ
• 留め具の不良：通常の使用で保持できない留め具
• 石留めの不良：留めの不備による石の脱落（衝撃によるものを除く）

保証の対象となる欠陥が生じた場合は、無償で修理または交換いたします。

• 通常の使用による変化：擦り傷、日々の着用による表面のわずかな変化
• 事故による損傷：衝撃、落下、変形
• 自然な酸化：色が沈むのはシルバーの通常の性質です
• 不適切な取り扱いによる損傷：薬品、塩水、酸との接触
• 第三者による加工：アトリエおよび提携ジュエラー以外で修理や改変が行われた場合、保証は無効となります
• 紛失および盗難

すべての作品に署名と日付の入った保証書を添えています。作品名、ご購入日、アトリエのお約束を記した書面です。保証をご利用いただく際に必要となりますので、大切に保管してください。

保証書を紛失された場合は、ご購入を証明するものをご提示いただければ再発行いたします。

• 欠陥の写真と、ご注文番号または保証書を添えて customerservice@brigitteengel.com までアトリエにご連絡ください
• 48時間以内に状態を確認し、保証の対象となるかをお知らせします
• 書留で、作品をアトリエへお送りください
• 修理または交換のうえ、無償でご返送いたします