아틀리에 2년 보증

아틀리에에서 직접, 또는 이 사이트에서 구매하신 모든 작품에 구매일로부터 제조상 결함에 대한 2년 보증이 따릅니다.

• 구조적 결함: 외부 충격에 의하지 않은 파손
• 땜 불량: 힘을 주지 않아도 떨어지는 접합부
• 마감 불량: 표면 처리의 벗겨짐이나 이른 박리
• 잠금 장치 불량: 통상적인 사용에서 버티지 못하는 잠금 장치
• 세팅 결함: 세팅 불량으로 인한 스톤 이탈 (충격에 의한 경우 제외)

보증 대상 결함이 있는 경우, 작품을 무료로 수리하거나 교환해 드립니다.

• 일상적인 마모: 잔 흠집, 매일 착용하며 생기는 표면의 미세한 변화
• 사고로 인한 손상: 충격, 낙하, 휘어짐
• 자연스러운 산화: 빛깔이 가라앉는 것은 은의 정상적인 성질입니다
• 잘못된 관리로 인한 손상: 화학 약품, 소금물, 산과의 접촉
• 제3자에 의한 변경: 아틀리에나 아틀리에의 제휴 주얼리 매장이 아닌 곳에서 이루어진 수리나 개조는 보증을 무효로 합니다
• 분실 또는 도난

모든 작품에 서명과 날짜가 들어간 보증서가 함께합니다. 작품명, 구매일, 아틀리에의 약속이 적힌 문서입니다. 보증을 이용하실 때 필요하니 잘 보관해 주십시오.

보증서를 잃어버리셨다면 구매를 증명하는 서류를 보여 주시면 다시 발급해 드립니다.

• 결함 사진과 주문 번호(또는 보증서)를 customerservice@brigitteengel.com으로 보내 아틀리에에 알려 주십시오
• 48시간 이내에 결함을 확인하고 보증 대상인지 알려 드립니다
• 등기 우편으로 작품을 아틀리에에 보내 주십시오
• 수리하거나 교환하여 무료로 돌려 드립니다