Algemene voorwaarden

Brigitte Engel, atelier voor hedendaagse sieraden

30 avenue des Baléares, 66000 Perpignan, Frankrijk

E-mail: contact@brigitteengel.com

Telefoon: +33 6 98 59 72 20

SIRET: 843 106 568 00010

Alle prijzen worden in euro weergegeven. Btw is niet van toepassing krachtens artikel 293 B van het Franse algemene belastingwetboek. Het atelier behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar producten worden gefactureerd tegen de prijs die bij de bestelling werd getoond.

De stukken worden aangeboden als uniek exemplaar, in beperkte oplage of in doorlopende oplage, op bestelling gemaakt. Omdat elk stuk met de hand wordt afgewerkt, vertoont het minieme variaties: twee exemplaren zijn nooit volkomen identiek. De beschikbaarheid wordt op de productpagina aangegeven.

1. Kies uw stuk en voeg het toe aan de winkelwagen
2. Ga verder naar de beveiligde betaling via Stripe
3. Vul uw leveringsadres en betaalgegevens in
4. Bevestig uw bestelling

Afhankelijk van het land van levering en het orderbedrag kan bij het afrekenen betaling in 3 renteloze termijnen worden aangeboden. Het volledige betalingsschema wordt vóór de bevestiging getoond. Er worden geen kosten of rente aan de getoonde prijs toegevoegd.

Sommige stukken worden op aanvraag aangeboden: hun prijs wordt niet getoond en ze kunnen niet online worden besteld. Het atelier stuurt u een schriftelijk voorstel (prijs, levertijd, voorwaarden). De koop komt tot stand zodra u het aanvaardt en blijft onderworpen aan deze voorwaarden, het herroepingsrecht inbegrepen.

Gratis verzending naar elk land dat het atelier bedient.

Douanerechten en invoerbelastingen komen, waar zij van toepassing zijn, voor rekening van het atelier. In de meeste bestemmingen is er bij levering niets meer verschuldigd. Waar plaatselijke regels ertoe leiden dat de vervoerder deze bedragen bij u int (zoals in het Verenigd Koninkrijk), betaalt het atelier ze volledig terug op vertoon van het betaalbewijs.

Levertijd na de verzendbevestiging: 1 tot 2 werkdagen in Frankrijk, 2 tot 4 in Europa, 5 tot 7 voor de overige bestemmingen.

Het atelier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door de vervoerder of de douane.

Het atelier geeft u een herroepingstermijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen: ruimer dan het wettelijke minimum van 14 dagen volgens artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek. De kosten van de retourzending komen voor rekening van het atelier.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via: customerservice@brigitteengel.com

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Het volledige bedrag wordt terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van het teruggestuurde artikel.

Op alle stukken geldt twee jaar ateliergarantie tegen fabricagefouten, bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 en volgende van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, de Code civil).

In geval van een geschil kunt u rechtstreeks contact opnemen met het atelier via customerservice@brigitteengel.com. Wordt er geen minnelijke oplossing gevonden, dan kunt u kosteloos gebruikmaken van consumentenbemiddeling.

Consumentenbemiddelaar: SMP - Société de Médiation Professionnelle, online bereikbaar op mediateur-consommation-smp.fr