Conditions Générales de Vente

Brigitte Engel, atelier de bijoux contemporains

30 avenue des Baléares, 66000 Perpignan, France

Email : contact@brigitteengel.com

Téléphone : +33 6 98 59 72 20

SIRET : 843 106 568 00010

Tous les prix sont affichés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. L’atelier se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la commande.

Les pièces sont proposées en exemplaire unique, en édition limitée ou en édition continue, fabriquée à la commande. Chaque pièce étant finie à la main, elle présente d’infimes variations : deux exemplaires ne sont jamais parfaitement identiques. La disponibilité est indiquée sur la fiche produit.

1. Sélectionnez votre pièce et ajoutez-la au panier
2. Procédez au paiement sécurisé par Stripe
3. Saisissez votre adresse de livraison et vos coordonnées bancaires
4. Validez votre commande

Selon le pays de livraison et le montant de la commande, un paiement en 3 fois sans frais peut être proposé au moment du règlement. L’échéancier détaillé est affiché avant validation. Aucun frais ni intérêt n’est ajouté au prix affiché.

Certaines pièces sont proposées sur demande : leur prix n’est pas affiché et elles ne se commandent pas en ligne. L’atelier vous adresse une proposition écrite (prix, délai, conditions). La vente est conclue dès votre acceptation et reste soumise aux présentes conditions, droit de rétractation compris.

Livraison offerte dans tous les pays desservis par l’atelier.

Les droits de douane et taxes à l’import, lorsqu’ils s’appliquent, sont pris en charge par l’atelier. Dans la plupart des destinations, aucun frais supplémentaire n’est dû à la réception. Là où la réglementation locale conduit le transporteur à percevoir ces frais (comme au Royaume-Uni), l’atelier vous les rembourse intégralement sur justificatif.

Délai de livraison après confirmation d’expédition : 1 à 2 jours ouvrés en France, 2 à 4 en Europe, 5 à 7 pour les autres destinations.

L’atelier ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou aux douanes.

L’atelier vous accorde un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif : un délai plus généreux que le minimum légal de 14 jours prévu par l’article L221-18 du Code de la consommation. Les frais de retour sont à la charge de l’atelier.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : serviceclient@brigitteengel.com

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Le remboursement est intégral et effectué sur le moyen de paiement d’origine, dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant la réception de l’article retourné.

Toutes les pièces bénéficient d’une garantie atelier de 2 ans contre les défauts de fabrication, en sus de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de litige, vous pouvez contacter l’atelier directement à serviceclient@brigitteengel.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation.

Médiateur de la consommation : SMP - Société de Médiation Professionnelle, à saisir en ligne sur mediateur-consommation-smp.fr