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Reparação e pós-venda
O atelier trata da reparação de todas as peças Brigitte Engel. Orçamento gratuito no prazo de 48 horas.
O que reparamos
- Ajuste da medida do anel: para cima ou para baixo (±2 medidas), no atelier ou num joalheiro parceiro escolhido pelo atelier, gratuito até duas vezes no prazo de 30 dias após a receção
- Nova soldadura: junções partidas, elementos soltos
- Novo polimento e nova pátina: reposição do acabamento original
- Cravação: recolocação ou substituição de uma pedra solta
- Substituição do fecho: para correntes e pulseiras
- Reparação de corrente: elos partidos
- Restauro estrutural: para peças danificadas ou deformadas
Procedimento
- Fotografe a sua peça e envie uma descrição do dano para customerservice@brigitteengel.com
- Respondemos no prazo de 48 horas com uma avaliação e um orçamento fechado
- Depois de aceite o orçamento, envie a sua peça para o atelier (recomendamos correio registado)
- Reparamos, refazemos o acabamento e devolvemos a sua peça no prazo de 2 a 4 semanas
- A expedição de regresso fica a cargo do atelier, seja qual for o país
Preços
| Serviço | A partir de |
|---|---|
| Ajuste da medida do anel (dentro de 30 dias) | Gratuito |
| Ajuste da medida do anel (após 30 dias) | 35 € |
| Novo polimento e nova pátina | 45 € |
| Nova soldadura (junção simples) | 55 € |
| Reparação de corrente | 40 € |
| Cravação | 60 € |
| Restauro estrutural complexo | Sob orçamento |
Todas as reparações realizadas pelo atelier têm 6 meses de garantia.