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Condições gerais de venda

Identidade do vendedor

Brigitte Engel, atelier de joalharia contemporânea

30 avenue des Baléares, 66000 Perpignan, França

Telefone: +33 6 98 59 72 20

SIRET: 843 106 568 00010

Produtos e preços

Todos os preços são indicados em euros. O IVA não é aplicável ao abrigo do artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês. O atelier reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados ao preço apresentado no momento da encomenda.

As peças são propostas como exemplar único, em edição limitada ou em edição contínua, feita por encomenda. Sendo cada peça acabada à mão, apresenta ínfimas variações: dois exemplares nunca são perfeitamente idênticos. A disponibilidade é indicada na página do produto.

Processo de encomenda

Escolha a sua peça e adicione-a ao carrinho
Proceda ao pagamento seguro através da Stripe
Introduza a sua morada de entrega e os dados de pagamento
Confirme a sua encomenda

Consoante o país de entrega e o valor da encomenda, pode ser proposto no momento do pagamento um pagamento em 3 prestações sem juros. O plano detalhado é apresentado antes da confirmação. Não são acrescentados encargos nem juros ao preço indicado.

Algumas peças são propostas a pedido: o seu preço não é indicado e não podem ser encomendadas online. O atelier envia-lhe uma proposta escrita (preço, prazo, condições). A venda fica concluída com a sua aceitação e continua sujeita às presentes condições, incluindo o direito de livre resolução.

Entrega

Envio gratuito para todos os países servidos pelo atelier.

Os direitos aduaneiros e os impostos de importação, quando aplicáveis, ficam a cargo do atelier. Na maioria dos destinos nada há a pagar na entrega. Onde as regras locais levam a transportadora a cobrá-los (como no Reino Unido), o atelier reembolsa-os integralmente mediante comprovativo de pagamento.

Prazo de entrega após a confirmação de expedição: 1 a 2 dias úteis em França, 2 a 4 na Europa, 5 a 7 para os restantes destinos.

O atelier não pode ser responsabilizado por atrasos imputáveis à transportadora ou à alfândega.

Direito de livre resolução

O atelier concede-lhe um prazo de livre resolução de 30 dias a contar da receção da sua encomenda, sem ter de indicar qualquer motivo: um prazo mais generoso do que o mínimo legal de 14 dias previsto no artigo L221-18 do Código do Consumo francês. Os custos de devolução ficam a cargo do atelier.

Para exercer o direito de livre resolução, contacte-nos em: customerservice@brigitteengel.com

Modelo de formulário de livre resolução

(Só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato.)

Para Brigitte Engel, 30 avenue des Baléares, 66000 Perpignan, França, customerservice@brigitteengel.com:

Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de venda do seguinte bem:

Solicitado em / recebido em:

Nome do consumidor:

Endereço do consumidor:

Assinatura do consumidor (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):

Data:

Reembolsos

O reembolso é feito na totalidade através do meio de pagamento original, no prazo de 5 a 10 dias úteis a contar da receção do artigo devolvido.

Garantias

Todas as peças beneficiam de uma garantia do atelier de 2 anos contra defeitos de fabrico, que acresce à garantia legal de conformidade (artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumo francês) e à garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês).

Litígios

Em caso de litígio, pode dirigir-se diretamente ao atelier através de customerservice@brigitteengel.com. Se não for encontrada uma solução amigável, pode recorrer gratuitamente à mediação de consumo.

Mediador de consumo: SMP - Société de Médiation Professionnelle, acessível em linha em mediateur-consommation-smp.fr